Termes et conditions

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 16/11/2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site ardecheartisans.fr, exploité par SAS Lacrotte Matériaux, agissant en tant qu'apporteur de contacts pour des artisans partenaires.

En accédant ou en utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGU.

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1. Objet du site

Le site ardecheartisans.fr propose un formulaire de mise en relation permettant aux utilisateurs d’être rappelés par un artisan compétent en lien avec leur projet.

Le site :

• ne réalise aucune prestation de service artisanal,

• ne propose pas de devis en ligne,

• ne conclut aucun contrat,

• agit uniquement comme intermédiaire apporteur de contact.
   

2. Fonctionnement de la mise en relation

1. L’utilisateur remplit un formulaire indiquant ses coordonnées et la nature de son projet.

2. Les informations sont transmises à l’un des artisans partenaires de la plateforme (Les Halles de l’Habitat – Vidalot Aménagement ou leurs partenaires).

3. L’artisan contacte directement l’utilisateur pour échanger sur le projet.

4. Si une prestation est réalisée, elle l’est directement entre l’utilisateur et l’artisan, sans intervention du site.

Le site n’intervient pas dans :

• la négociation,

• l’élaboration du devis,

• l’exécution des travaux,

• la facturation,

• le règlement des litiges.
   

3. Absence de responsabilité concernant les prestations artisanales

Le site ardecheartisans.fr n’est pas responsable :

• de la qualité des prestations réalisées,

• du respect des délais,

• de la conformité des travaux,

• des tarifs appliqués,

• de tout litige entre l’utilisateur et l’artisan,

• des dommages ou préjudices causés lors de l’intervention.

Toute prestation relève exclusivement d’un contrat direct entre l’utilisateur et l’artisan.

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4. Engagements de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations exactes lors du remplissage du formulaire,

• être disponible pour être recontacté,

• utiliser le site conformément à sa finalité : une demande de mise en relation.

Tout usage frauduleux ou abusif peut entraîner la suppression de la demande de contact.

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5. Responsabilité du site

Le site s’engage à :

• transmettre les demandes de contact aux artisans partenaires,

• maintenir le bon fonctionnement général du site.

La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de :

• dysfonctionnements techniques liés à Wix ou à Internet,

• indisponibilité momentanée du site,

• erreur ou omission dans les informations fournies par l’utilisateur,

• non-prise de contact par un artisan,

• dommages indirects quelconques.
   

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, graphismes, logo, structure) est protégé et reste la propriété de SAS Lacrotte Matériaux ou de ses partenaires.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

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7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité, disponible sur le site.

Les données collectées servent uniquement à :

• transmettre la demande à un artisan partenaire,

• permettre le rappel de l’utilisateur.
   

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité concernant :

• leur contenu,

• leur exactitude,

• leur sécurité.
   

9. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.
La date de mise à jour en haut du document en indique la version en vigueur.
 

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de SAS Lacrotte Matériaux.